Politique de Confidentialité
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Chez Vivrely, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous recueillons, comment nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour assurer leur sécurité. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Informations Collectées
1.1. Informations que vous nous fournissez :
- Données personnelles : Lorsque vous créez un compte, passez une commande, ou contactez notre service client, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.
- Contenu généré par l'utilisateur : Cela inclut les avis, les commentaires et les messages que vous nous envoyez.
1.2. Informations collectées automatiquement :
- Données de navigation : Nous recueillons des informations sur votre activité sur notre site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et le temps passé sur le site.
- Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu.
2. Utilisation des Informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Traitement des commandes : Pour traiter et livrer vos commandes, et gérer les retours.
- Service client : Pour répondre à vos questions et résoudre les problèmes.
- Marketing et communications : Pour vous envoyer des mises à jour, des promotions, et d'autres informations susceptibles de vous intéresser, si vous avez donné votre consentement.
- Amélioration du site : Pour analyser l'utilisation de notre site et améliorer nos services et produits.
3. Partage des Informations
Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec :
- Prestataires de services : Tels que les sociétés de livraison, les processeurs de paiement et les fournisseurs de services marketing, qui aident à l'exploitation de notre site et à la fourniture de nos services.
- Obligations légales : Si la loi l'exige, pour répondre à des demandes légales, prévenir la fraude et protéger nos droits.
4. Sécurité des Informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.
5. Vos Droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.
- Rectifier vos informations : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.
- Supprimer vos informations : Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales.
- Opposition et limitation : Vous opposer à certaines utilisations de vos informations ou demander la limitation de leur traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@vivrely.com
6. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
7. Contactez-Nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
- Adresse e-mail : contact@vivrely.com