Questions fréquemment posées
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, dans les 30 jours suivant votre commande, nous vous rembourserons votre achat sans poser de questions. Pour déclencher le remboursement, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : contact@vivrely.com
Nous acceptons PayPal, Visa, MasterCard, Apple Pay et Google Pay, mais n'hésitez pas à nous contacter pour d'autres options de paiement.
Nous enverrons les informations de suivi à l'adresse électronique associée à votre commande dès que l'article aura été expédié. Vous pourrez ensuite suivre votre commande en vous rendant dans la rubrique "Suivre ma commande" sur notre site.
Le délai de livraison dépend du mode de transport choisi. Si vous avez opté pour la livraison standard par Chronopost, votre commande sera livrée entre 6 et 10 jours ouvrables. Si vous avez choisi la livraison express, votre commande sera livrée entre 3 et 5 jours ouvrables, avec un coût de 15 €.